Gamex Brasil

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/08/2026 às 13:54

ID: 256870177

Venho, por meio deste, solicitar o reembolso referente a uma compra realizada no site Gamesx, no dia 18/08/2026, por volta das 23h.

No momento da compra, o valor informado era de R$ 34,00.
Entretanto, foi realizada uma cobrança adicional de aproximadamente R$ 14,00, sem que eu tivesse autorizado ou consentido expressamente com essa taxa. Dessa forma, o valor cobrado ultrapassou o preço inicialmente informado.

Ao tentar entrar em contato com o estabelecimento para solicitar esclarecimentos e a devolução do valor, não encontrei informações suficientes sobre um endereço ou canal adequado para realizar o pedido de reembolso. A dificuldade em localizar meios de contato e solucionar a situação diretamente com o estabelecimento gera preocupação quanto à legitimidade da transação e levanta a possibilidade de que se trate de uma cobrança indevida ou até mesmo de um possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Diante disso, solicito a análise da transação e o estorno/devolução integral do valor cobrado, incluindo a cobrança adicional realizada sem meu consentimento.

Coloco-me à disposição para fornecer comprovantes da compra, do pagamento e demais informações necessárias para a análise da contestação.

Atenciosamente.