Cancelamento unilateral de compra de PC gamer e estorno do valor pago

Bom dia, nos preparamos o computador, instalamos, testamos e fizemos o envio normalmente, porém o próprio mercado livre alegou que não conseguiu fazer a entrega e nos devolveu o pacote, infelizmente não temos autonomia sobre as entregas é tudo por responsabilidade do mercado livre, nos sempre fazemos nossa parte certinha para concretizar a venda 100%.
Pedimos desculpa pelo o transtorno, mais espero que entende que não foi causado por nossa empresa.
O que precisar estamos a disposição.

Att.

Bom dia,

Eu acreditei que vocês pudessem ter errado o anúncio e entendi que por estarem vendendo no mercado livre eu não teria problema.

Fiz uma segunda compra, um valor um pouco mais alto. Porém meu filho usou o Pc por dois dias. Depois ele começou a esquentar e a desligar.

Chamei um amigo e pesquisando os componentes da máquina ele informou que os itens instalados no Pc estado ultrapassados e que nunca seria um Pc gamer.

Me desculpe mas só tive problema com vocês. E no que eu puder divulgar essa informação eu farei. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] o povo que não entende e confia em uma plataforma como o mercado livre.

Obrigado