PC gamer com defeito: necessito de solução urgente

Bom dia, Sra. Fernanda!

Estamos a disposição para resolver qualquer situação a senhora entrou em contato com nossa empresa informando um problema no teclado em outubro e nosso suporte lhe passou alguns procedimentos e desde então não tivemos mais contato com isso para nossa empresa estava tudo correto com o produto adquirido, somente ontem recebemos uma MSG novamente com informação de um problema com o item mais já estamos dando todo o suporte e vamos resolver sem qualquer problema a situação da senhora.
O que precisar estamos sempre a disposição pode nos contatar sempre que precisar na plataforma que vamos lhe atender.

Att.

E como vcs vao fazer para poder me ajudar,pprq ele simplesmente não liga a tela e a CPU só funciona os ventiladores

Boa tarde Sra. Fernanda tudo bem?

Conforme mensagens trocadas com a senhora sobre a garantia do produto e não tivemos mais retorno, gostaríamos de saber se deu tudo certo com a garantia.

Ficamos no aguardo.

Att.
Equipe Gaming Info!