Propaganda enganosa e reembolso
Em réplica
Vila Velha - ES
13/10/2025 às 09:33
ID: 228120269
Fiz a compra na gaming info de um computador pelo mercado livre e não foi enviado como esta no anuncio, reclamei e enviei de volta, para não aguardar todo o processo de devolução eu fiz uma nova compra porém bao veio como está no anuncio mais uma vez... reclamei e me atenderam com maior desfeita só falou para devolver e eu devolvi gastei 100 de uber com as duas devolução pois tem q ser pelos correios q perto da minha casa não tem... agora estou eu sem computador precisando trabalhar e tenho aguardar chegar lá sabe se la qual dia pros bonitos avaliar se liberam meu dinheiro.. e o mercado livre disse q não pode fazer nada pra posteriormente ambas as partes não serem prejudicados... eu estou sendo prejudicado agora sem ter culpa de nada e ninguém faz nada
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 18:21
Boa tarde, o cliente fez duas vezes a mesma reclamação, sobre o reembolso infelizmente são normas da plataforma, mais por nossa parte sempre agilizamos o processo para o cliente conseguir resolver sua situação o mais rápido. O que precisar estamos a disposição. Att.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 18:33
Parem de mentira, pois o suporte da empresa é horrível, me pedriam o meu WhatsApppara agilizar atendimento, to com a reclamaçãoem aberto q ate hj nao resolveram, nem se quer respondem, tenho provas tanto pela msg do do mercado livre quanto pelo WhatsApp,... aos futuros clientes NAO RECOMENDO A GAMING INFORMATICA... a não ser q queiram perder dinheiro ou passar raiva