Martelete Gamma G1951 com defeito no seletor e sem retorno do vendedor
Não resolvido
Turmalina - MG
17/04/2026 às 19:15
ID: 246359831
Fiz uma compra de um martelete G1951 pelo mercado livre .fui trabalhar com ele pela primeira vêz dia 15/ 04 e hontem 16/04 estava trabalhando e do nada apresentou um problena no martelete . O martelete está em funcionamento e do nada o seletor gira sozinho e começa a girar o martelete como se fosse furadeira .tentei contato por telefone não atendeu por imail não respondeu . Aguardo retorno e solução do problema que apresentou no martelete Gamma . Obrigado.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:40
Martelete apresentou defeito no segundo dia de uso entrei em contato por telefone não atendeu enviei email pediram a nota fiscal enviei não responderam nada e até agora nada de solução .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 14:06
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pelo transtorno causado essa não é a experiência que queremos oferecer.
Já estamos tratando seu caso com prioridade e iremos entrar em contato com você ainda hoje por e-mail e também via WhatsApp para coletar as informações necessárias e dar andamento na solução o mais rápido possível.
Fique tranquilo(a), vamos acompanhar seu atendimento até a resolução completa do problema.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Deyvid Sens