Gamma Ferramentas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2025 às 08:49

ID: 225123005

Bom dia a todos.
Comprei uma parafusadeira 12 volts sem fio Gamma Mod G12107 pela Internet na loja oficial da Gamma porém ao receber o produto devidamente embalado tive uma péssima surpresa .. chegou faltando a bateria e o carregador. Abri uma reclamação no mercado livre pois comprei por lá no link de loja oficial, o produto era pra presente porém a resposta de deram foi a seguinte.. Devolver o produto .. acho isso desconfortável e não tenho tempo pra isso .. por esse motivo comprei pela Internet pra receber no conforto do meu lar e não ter que né desgastar atrás de logística reversa .. o mínimo que poderiam ter feito seria perguntarem meus dados e enviar os itens faltantes (bateria e carregador)no meu endereço.. seria o mínimo pra uma empresa se porte que zele pela imagem, marketing e pós vendas. Fico no aguardo.
Já aconteceu isso uma vez .. comprei uma pistola de tinta Titanium e estava faltando um anel de vedação.. imediatamente me fizeram contato pelo WhatsApp perguntaram meus dados e enviaram o item faltante no meu endereço...