PRECISO RECEBER O DINHEIRO DAS BOMBAS!!!

Resolvido
Praia Grande - SP
28/04/2026 às 12:08
ID: 247167327
SOU ASSISTENTE TECNICO DA MARCA GAMMA, E A MAIS DE 6 MESES FIZ UMA TROCA COM 2 CLIENTES, PQ AS BOMBAS DELES DERAM PROBLEMAS...DEI UMA BOMBA NOVA A ELES E A GAMMA FICOU DE ME ENVIAR OUTRAS 2 BOMBAS PRA EU REPOR O ESTOQUE DAS BOMBAS QUE DEI AO CLIENTE, FUI ORIENTADO PELO GERENTE ANTERIOR A FAZER ESSE PROCEDIMENTO PRA NÃO DEIXAR OS CLIENTES ESPERANDO POR TANTO TEMPO A BOMBA CHEGAR....JA SE PASSARAM MAIS DE 6 MESES O.S NUMERO ***** E O.S. NUMERO *****...A GAMMA DISSE QUE ERA PRA EU PEGAR OS CPF DOS CLIENTES QUE ELES IRIAM FAZER O PIX DO VALOR DA BOMBA AO CLIENTE, PRIMEIRO OS CLIENTES JA RECEBERAM SUAS BOMBAS , ELES TERIAM QUE FAZER O PIX NA CONTA DA MINHA LOJA E SEGUNDO, ELES IRIAM PAGAR AOS CLIENTES O VALOR QUE ELES PAGARAM DAS BOMBAS....SÓ QUE DISSERAM QUE NÃO PODEM DEPOSITAREM O VALOR NA CONTA DA MINHA LOJA E SIM NA CONTA DOS CLIENTES, MAIS COMO SE OS CLIENTES JA ESTÃO COM AS BOMBAS, OS CLIENTES IRIIAM FICAR ESPERANDO TODO ESSE TEMPO PELA BOMBA...COMO PODE UMA EMPRESA FICAR MAIS DE 6 MESES SEM TER UMA BOMBA PRA DEVOLVER PRA ASSISTENCIA TECNICA...COISA FORA DO COMUM, SÓ QUERO RECEBER O DINHEIRO DAS 2 BOMBAS QUE DEI AO CLIENTE....ESPERO SER ATENDIDO, PQ ATÉ AGORA NÃO FUI
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:28
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Informamos que será realizado o ressarcimento referente aos valores das bombas utilizadas no atendimento dos clientes, conforme relatado.
Para dar andamento ao processo, vamos entrar em contato com o senhor via WhatsApp, a fim de solicitar e validar toda a documentação necessária para a sequência do procedimento de ressarcimento.
Ressaltamos que, após o recebimento e conferência dos documentos, o processo seguirá para análise e posterior programação do pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 08:17
A empresa me passou um termo pra eu assinar, onde se comprometia em até 5 dias úteis transferir o valor das bombas na minha conta, mais não cumpriu o acordo
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 16:31
RESOLVIDO DEPOIS DE 20 DIAS
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5