Reclamação de produto incompleto: martelete não recebido, apenas acessórios.
Em réplica
São Francisco do Conde - BA
18/07/2026 às 20:27
ID: 254264597
Comprei um martelete da Gamma mas só veio as brocas e cizeis faltou o maquina como resolvo comprei um azul difícil comprei e n recebi o principal
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:29
Olá!
Lamentamos o ocorrido.
Como a compra foi realizada por meio de uma revenda, orientamos que entre em contato diretamente com a loja onde o produto foi adquirido, informando o ocorrido e apresentando a nota fiscal. A revenda poderá verificar a situação e dar andamento ao procedimento de troca ou solução do caso.
Caso a loja necessite de qualquer suporte por parte da Gamma Ferramentas, permaneceremos à disposição para prestar o atendimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Gamma Ferramentas
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 19:35
Falta de responsabilidade