Restituição de ferramenta

Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 21:34
ID: 248478279
comprei uma serra multifuncional 7 funções. que se queimou em 24 horas mandei para assistência técnica ***** em Belo Horizonte a qual me disse que a empresa *****, pediu para que eles descartassem a ferramenta e me mandaram um link com e-mail para me mandar minha identidade o número do meu pix e o número do os da assistência técnica tem três dias que eu não recebo resposta eu ligo para o telefone sem resposta eu mando um e-mail sem resposta o site não existe os e-mails não existem já não sei mais o que fazer para recuperar meu dinheiro investido comprei na ***** mas a loja que me vendeu é o ***** sinceramente não sei o que fazer. tenho nota fiscal tenho comprovante de compra pela ***** tenho nota fiscal da transportadora Eu só preciso do meu dinheiro de volta obrigado boa noite aguardo resposta
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:38
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em conseguir contato conosco.
Nos últimos dias, nossos canais de atendimento, e-mails e site passaram por instabilidades temporárias, o que pode ter ocasionado a demora no retorno.
Informamos que iremos entrar em contato com você via WhatsApp para verificar o ocorrido e resolver a situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Gamma Ferramentas
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 22:55
Obrigado!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10