Devolução de Produto
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/07/2024 às 14:28
ID: 192133343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Recebi minha mesa há cerca de 5 dias, e como o produto não era o que eu esperava solicitei a devolução, conforme previsto possivel ser feita em 7 dias.
Entretanto, há 4 dias solicitei a devolução e nao obtive nenhum tipo de retorno da loja para realizar os tramites da devolução.
Sem resposta para fazer minha devolução e conseguir me comunicar com a loja ficará muito complicado para resolver a situação.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 15:21
Boa tarde Isabela, realmente foi uma falha nossa de não termos visto sua mensagem. Como não trabalhamos no final de semana temos um volume e acúmulo muito alto de mensagens nas segunda-feiras. Pedimos desculpas pelo inconveniente, verifiquei com nossa atendente e vi que ela já lhe retornou. Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 14:25
Conseguimos resolver e forma educada e pratica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6