Comprei o produto mais não recebir
Respondida
Recife - PE
10/03/2025 às 17:56
ID: 211800065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o gama quant pó mais de 2.******* reais e mandaram abrir uma conta no banco BTG para fazer operação no robô já faz 3 meses e eles não ativaram o robô na minha conta e até o suporte que tinha tiraram e nem por telefone agente consegue falar a empíricos juntos com o gama quant são tudo [Editado pelo Reclame Aqui] nem responde o email e o suporte não responde também quero solicitar o reembolso porque até hoje não estou usando esse produto que a empíricos me vendeu
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:09
Prezado Jorge,
Você falou com o contato da nossa ouvidoria? Lamentamos que você não tenha recebido seu produto após a compra. Essa é uma situação que merece atenção imediata.
Por favor, entre em contato com nossa ouvidoria pelo +55 21 99008-9490 e mencione seu pedido. Nossa equipe localizará sua compra e resolverá o acesso ou envio do seu produto.
Desculpamos pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe Gamma Quant