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Macapá - AP

03/04/2025 às 12:23

ID: 213848591

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Propaganda enganosa! O robô da empresa, denominado Gamma Quant, não cumpre com as promessas amplamente divulgadas pela sua parceira, Empiricus, onde fazem promessas que beiram ao [Editado pelo Reclame Aqui], mantendo os usuários em engano. É mentira que sejam necessários apenas 3 clicks, quando na realidade o assinante precisa ficar monitorando o andamento das entradas em operações. E mais, o dito robô é cheio de vícios ocultos, trava, perde conexão com a Corretora, obrigando o usuário a interferir manualmente, através do Home Broker da corretora. Se o usuário não estiver atento, ligado no grupo e não ler rapidamente as instruções da empresa, os prejuízos são enormes. Não obstante, o suporte da empresa é horrível, e o responsável pela interação, é extremamente rústico, grosseiro e prepotente, não retorna as solicitações, utiliza um vocabulário chulo, impreciso e sem os necessários termos técnicos, não servindo para absolutamente nada. Não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]. Pura enganação coletiva. E mais, é necessário abrir uma conta na BTG, que é a proprietária da Empiricus, ou seja, venda casada, cujo objetivo é transferir seu dinheiro para BTG. As mencionadas empresas sequer comentam que é necessário um aporte de, pelo menos, R$ ***** para que o robô rode "mais tranquilamente" (menos que isso é decretar a quebra da Banca). [Editado pelo Reclame Aqui] contra a economia popular e sistema financeiro.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 16:08

Prezado Márcio,

Você falou com o contato da nossa ouvidoria?
Compreendemos sua insatisfação com a experiência vivenciada. Seus pontos sobre funcionalidade e qualidade do suporte são importantes para nós e merecem atenção personalizada.

Por favor, entre em contato com nossa ouvidoria através do +55 21 99008-9490 para que possamos:
- Revisar sua experiência técnica com o robô
- Avaliar questões sobre o suporte fornecido
- Discutir soluções adequadas para sua situação

Valorizamos seu feedback e queremos ouvir detalhes de suas preocupações.

Atenciosamente,
Equipe Gamma Quant

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 21:42

Propaganda enganosa, infelizmente.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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