Propaganda enganosa robô gamaquant 3 clickes

Não resolvido
Curitiba - PR
24/09/2024 às 11:36
ID: 196669559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sou investidor nato e estava procurando uma ferramenta q me ajudasse investir de modo mais fácil e ágil, em uma propaganda do Instagram a Empíricus colocou o seguinte, "robô de 3 clickes e faça seu trade" eu pensei opa tá aí uma ferramenta p me ajudar, comprei o acesso ao robô dia 10/07/*******, como todo produto de compra pela internet até 7 dias após a compra poderia ser cancelado ( impossível fazer por conta de não ter acesso imediato ao que é o robô em si ) , recebendo meu acesso loguei e percebi q tinha q fazer um curso p aprender a programar o robô diariamente e assim fazer o seu trade. E o acesso ao simulador era imediato, mas sem saber programar não faria sentido nenhum e o acesso a utilização em conta real só se daria dali 20-30 dias se a carta de aceite do banco aonde o robô iria operar chegasse, coisa q não aconteceu até agora mesmo após preencher 4 vezes o formulário solicitado pelos mesmos. Entrei em contato com o 23/08 com a Empíricus explicando de q não sou trade e nem tenho tempo p fazer um curso assim solicitando cancelamento da cobrança e do produto e ou trocassem p outro produto da empresa, dia 27/08 enviaram a resposta de q não seria possível q eu tive o tempo de 7 dias p cancelar se quisesse e [Editado pelo Reclame Aqui] aí. Resumindo a propaganda de 3 clickes é enganosa pq na verdade a venda é de um curso p configurar todo dia um robô q após suas análises do mercado vc programa e ele faz o trade, e eu não comprei um curso, se no vídeo de apresentação fosse falado q teria q fazer um curso nem teria comprado. Enfim muito decepcionado com uma empresa q eu pensava ser séria e de credibilidade. Me sinto enganado e ludibriado pela propaganda enganosa do produto em si.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:13
Prezado James,
Você falou com o contato da nossa ouvidoria? Queremos esclarecer as expectativas reais sobre o funcionamento do nosso robô em relação ao que foi comunicado.
Por favor, entre em contato com nossa ouvidoria pelo +55 21 99008-9490 para que possamos oferecer informações precisas sobre as funcionalidades e limitações reais do produto, e discutir soluções apropriadas.
Valorizamos sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Gamma Quant
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 19:06
Coloquei como não resolvida a questão porém a muito tempo atrás fiz um acordo, aonde perdi dinheiro nessa enganação e pior que não fui só eu o enganado, muitos mais não conseguiram resolver a situação. Uma pena porque achei que a empresa era uma empresa séria. Pode-se ver o descaso com o cliente pelo tempo de resposta desta reclamação
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 19:06
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/03/2026 às 15:00
Você entrou em contato com a ouvidoria +55 21 99008-9490 para que possamos entender e ajduar?