Gamma

Reclamar dessa empresa

Lagarto - SE

05/01/2026 às 16:33

ID: 236685431

Contratei o Gamma App há meses atrás apenas para um serviço pontual com duração de 30 dias, sem adesão a qualquer plano mensal ou recorrente. Em nenhum momento autorizei cobranças contínuas no meu cartão de crédito.

Mesmo assim, a empresa passou a realizar cobranças indevidas, o que me obrigou inclusive a bloquear meu cartão de crédito para evitar novos débitos.
Após desbloquear o cartão, as cobranças voltaram a ocorrer, o que comprova que o problema não foi resolvido.

Entrei em contato com o suporte, e a empresa informa que irá resolver por e-mail, porém:
As cobranças continuam acontecendo
Ficam questionando se há outras pessoas utilizando minha conta
Não existe nenhuma outra pessoa com acesso
Nunca assinei plano mensal

A sensação é de total desorganização e má-fé, pois vendem um serviço pontual, mas na prática realizam cobranças recorrentes sem autorização.

Essa situação tem causado transtorno financeiro, estresse e perda de tempo, além de me obrigar a tomar medidas extremas como bloquear meu cartão.

O que eu espero como solução
Cancelamento imediato e definitivo de qualquer cobrança vinculada ao meu cartão
Estorno integral de todos os valores cobrados indevidamente
Confirmação formal por escrito de que não existe nenhum plano ativo em meu nome