Jogos digitais pararam de funcionar e empresa não oferece suporte ou reembolso.
Não respondida
Macaé - RJ
16/07/2026 às 12:56
ID: 254082147
"Realizei diversas compras de jogos digitais para PS3 e PS4 no site www.gamplay.com.br.
Valor total devido: *****
Infelizmente não consegui anexar todos os comprovantes, apenas 3/4, mas posso enviar o outro comprovante de me responderem.
Todos os pagamentos foram concluídos via Pix e PagBank, com confirmação recebida. Inclusive cheguei a receber acesso aos jogos, mas pouco tempo depois eles pararam de funcionar completamente. Desde então, tentei contato várias vezes por e-mail com o suporte, mas nunca obtive retorno além disso, a empresa não aparece mais no Google e não há nenhuma forma de contato ativa.
Anexo todos os comprovantes de pedido e pagamento. Exijo o reembolso INTEGRAL do valor pago, e não desejo receber pela bandeira ou meio de pagamento original. Solicito o depósito em:
- Banco: *****
- Agência: *****
- Conta: *****
- Titular: *****
- *****
Fico no aguardo da solução em até 5 dias úteis, conforme o Código de Defesa do Consumidor."