Não fazem reembolso, site e conversa no chat confusos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Grande - MS

19/04/2025 às 15:39

ID: 215144345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Antes de efetuar a compra, perguntei se o jogo era de primeira mao( se era de primeira venda) se era de primeiro usuário. Responderem que sim que era de primeira. Quase fiz a compra notei que estavam vendendo licença.
Pedi o reembolso em menos de 30 minutos da compra do produto, disseram que não poderiam dar o reembolso por causa que o produto já foi entregue.
Produto de aquisição online.
Não foi consumido o produto.
Tem regra de 7 dias de licença.
Eles tem controle de se o usuário passar a senha e login mais não se o usuário já conseguiu ou não, ( percebesse que usaram de má fé), essa resposta sem sentido, foi acionado o procom e estou fazendo por aqui também a reclamação. Caso mudem de ideia estou disposto a tirar todas reclamações, do órgão e site reclame aqui.
Não é pelo valor sim pela que é ***** reias e sim como é de mal intenção que fazem.
E para os próximo usuários, adianto que tirem prints das conversas no chat, as mensagens irem sumir. Para má sorte deles foi tirado os prints antes.
Segue embaixo horário que recebi o produto e horário que foi pedido o reembolso.

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Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 16:47

Se comprar vai passar dor de cabeça

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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