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Rio de Janeiro - RJ

22/12/2024 às 17:42

ID: 205404771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eles vendem que o envio é imediato, mas quando você compra eles falam que pode demorar até 1 dia útil.

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Resposta da empresa

24/12/2024 às 18:02

ao clicar em finalizar a compra no site informa que a compra e feito em ate um dia útil antes de finalizar a mesma, fica a critério do cliente efetuar a compra após ler a informação ou não, não tem nenhuma propaganda enganosa! o dinheiro do mesmo que abriu a reclamação foi reembolsado e o mesmo informou que manteria a reclamação e que iria fazer outro reclame aqui falso, para os clientes que verem podem solicitar no site que enviamos os prints do mesmo falando.

Réplica do consumidor

25/12/2024 às 00:30

Segundo o dicionário, imediato significa: Que não demora; instantâneo.
O site fala em envio imediato e depois que você tá fazendo a compra, mostra um outro significado, de 1 dia útil, o que nada tem a ver com 'imediato'. Mas como pode ser visto neste mesmo site, há outras reclamações sobre o mesmo tema, provando que não é algo pessoal.

Além disso, a empresa ainda ameaça colocar o cliente na justiça e condiciona a devolução do dinheiro a retirada da reclamação (que foi única e exclusivamente referente a definição). Também tenho prints para confirmar.

Há muitas empresas deste ramo no mercado. Este site serve para avisarmos aos próximos clientes sobre nossa experiência.
A minha foi essa e de outros clientes também.

Quando compramos algo imediato, esperamos receber na hora e não em 1 dia útil. E acho que a informação não deve ser mudada após clicar em comprar, por isso mantenho a reclamação.

Abraço a todos e feliz natal.

Réplica da empresa

27/12/2024 às 13:16

o mesmo informou que manteria a reclamação e que iria fazer outro reclame aqui falso, para os clientes que verem podem solicitar no site que enviamos os prints do mesmo falando.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 23:33

Essa resposta só demonstra quão sérios vocês são rs.

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 23:36

Propaganda enganosa. Decolucao do dinheiro condiconado a retirar a reclamação neste site.
Ameaça processar o cliente mesmo estando errados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

29/12/2024 às 15:01

ele foi reembolsado e o mesmo informou que manteria a reclamação e que iria fazer outro reclame aqui falso, para os clientes que verem podem solicitar no site que enviamos os prints do mesmo falando.