Pedido de torta incorreto e não emissão de nota fiscal na loja Ganache do Shopping Bela Vista.
Não respondida
Salvador - BA
20/10/2025 às 15:47
ID: 229797821
Boa tarde. Ontem tomei um chocolate quente com meu esposo, comprei três fatias de torta e trouxemos para casa. Para minha surpresa uma das tortas nao foi o sabor que pedimos. Meu esposo pediu uma fatia de torta de chocolate bugaro e me deram uma fatia de torta de sequilhos, sabor que odiamos. Só hoje vimos o ocorrido, pois não abrimos a embalagem ontem. Outro erro é que nao me deram a nota fiscal, me mostraram para conferir e após o pagamento, não me entregaram a minha via. Sei que paguei mais caro, pq a atendente me disse que era R$30,00 a bugara, enquanto que as outras duas fatias que comprei eram R$26,00.
Um absurdo que aproveitaram que compramos as fatias com o intuito de trazer para casa para que colocassem a fatia de torta que bem quisseram. A loja Ganache que me refiro fica no Shopping Bela Vista, aqui em Salvador. Estive ontem com meu esposo, uma das atendentes ainda nos orientou quanto a torta que continha o chocolate mais amargo, mas mesmo assim nos vendeu o produto errado.