Ganep Educação

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/08/2016 às 20:21

ID: 20495999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 18/08 fiz minha inscrição para o curso online Terapia Nutricional nos Transplantes e realizei o pagamento via boleto bancário no mesmo dia.
No final de semana enviei um e-mail solicitando o acesso ao curso, porem não houve resposta. Na segunda dia 22/08 entrei em contato com a empresa (via telefone) para verificar porque não havia sido liberado. A tarde recebi um e-mail com login e senha de acesso, à noite tentei acessar o curso porem o acesso está inválido e no cadastro consta como pagamento pendente.
Expliquei para a atendente que o curso estava acabando e precisava do acesso, minha preocupação é só há mais dois dias para realizar o curso antes de fechar. Não gostaria de perder o valor que foi pago.
Preciso de uma posição urgente.