Dificuldade em usar o cartão da loja no aplicativo, que também apresenta problemas de funcionamento

Oi Dienifer. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência, sentimos muito pelos transtornos enfrentados, tanto em relação ao uso do cartão quanto à instabilidade no app. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante, principalmente ao tentar aproveitar uma promoção.

Verificamos com o nosso setor responsável que foi realizado contato com você, e identificamos que a dificuldade para finalizar a compra estava relacionada à ausência de senha cadastrada no sistema. Após as orientações, o cadastro foi feito com sucesso diretamente pelo site, permitindo a conclusão do processo.

Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida, mas reforçamos que seu feedback sobre o aplicativo e também sobre sua percepção em relação aos produtos é muito importante para nós, já encaminhamos essas observações para as áreas responsáveis avaliarem melhorias.

Seguimos à disposição sempre que precisar!

Se surgir qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 7676 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco!
Abraços,
Equipe Gang.