Falta um produto no meu pacote

Oi Naiara. Tudo bem?

Entramos em contato para verificar a situação do seu pedido e esclarecemos que os produtos foram faturados e enviados por filiais diferentes, motivo pelo qual a entrega ocorreu de forma separada.

Durante o atendimento, informamos que uma das remessas, contendo parte dos itens do pedido, já havia sido entregue, enquanto a outra, na qual se encontra a jaqueta de sarja preta mencionada, ainda estava em trânsito.

Também disponibilizamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega diretamente junto à transportadora.

Ficamos felizes em saber que as informações esclareceram a situação e agradecemos pela compreensão.

Se surgir qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 7676 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco!
Abraços,
Equipe Gang.