Legging descosturada com um mês de uso

Oi Caroline. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar o ocorrido e sentimos muito por essa experiência com a sua compra, não é o padrão que buscamos oferecer.

Realizamos contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e, após a sua confirmação de que a compra foi realizada em loja física, orientamos conforme nossa política de trocas e devoluções.

Nesses casos, produtos com possível defeito podem ser avaliados diretamente em uma de nossas lojas em até 90 dias após a emissão da nota fiscal. Por isso, indicamos que você se dirija até a loja com o item e o comprovante de compra, para que a equipe realize a análise e siga com a melhor solução, como a troca do produto.

Ficamos felizes que conseguimos esclarecer a situação e agradecemos pela sua compreensão.

Se surgir qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 7676 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco. Estamos à disposição!
Abraços,
Equipe Gang.

Boa tarde, a loja física resolveu trocar a legging, porém vou ter que pagar a mais já que não tem mais a mesma legging nem na loja física nem na online, estou tendo que pagar a mais por um erro que foi da loja, não meu.