Negativação

Oi Raquel. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação aos valores informados e à condução da cobrança.

Seu caso foi analisado pelo nosso setor de crédito, que realizou contato telefônico para prestar os esclarecimentos necessários sobre o registro do valor total do carnê e os procedimentos adotados em casos de atraso.

Informamos também que realizamos diversas tentativas de contato telefônico para aviso e negociação antes de medidas administrativas. Durante o atendimento, buscamos esclarecer todas as informações referentes ao contrato e aos valores envolvidos, porém a ligação foi encerrada antes da conclusão do atendimento.

De toda forma, permanecemos à disposição para prestar novos esclarecimentos e auxiliar no que for necessário para resolução da situação.

Se surgir qualquer dúvida, você pode falar com a gente por chat online no site, WhatsApp: 0800 000 7676 ou e-mail: [email protected], de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados das 9h às 17h.
Conte conosco!
Abraços,
Equipe Gang.