Pedido #***** de ProPrompt não entregue em 13/10/2025.

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

16/12/2025 às 16:10

ID: 234991831

Fiz uma compra no dia 13/10/2025 de um ProPrompt no valor de R$ 500,10. Que nao foi entregue . Pedido #*****

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 16:35

Olá, Marcelo. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora inicial na conclusão da entrega do seu pedido #*****, realizado em 13/10/2025.

Informamos que, após a identificação da intercorrência logística, o pedido foi devidamente reenviado, e o código de rastreio atualizado já foi encaminhado diretamente ao seu WhatsApp, permitindo o acompanhamento completo da entrega.

Seguimos monitorando o envio até a finalização e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.

Diante da solução já aplicada, pedimos gentilmente que marque esta reclamação como resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Ganga Hub