***** descascando após 2 anos de pouco uso
Respondida
Atibaia - SP
10/05/2026 às 19:07
ID: 248238977
Comprei uma jaqueta da marca ***** há pouco mais de 2 anos, com valor em torno de R$400, e a peça simplesmente começou a descascar sozinha dentro do guarda-roupa.
A jaqueta teve pouco uso, sempre foi armazenada normalmente e mesmo assim o material se deteriorou completamente, principalmente nas mangas. Entendo que uma peça desse valor não deveria apresentar esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Infelizmente não possuo mais a nota fiscal, porém a peça possui todas as etiquetas da marca. Tenho fotos comprovando o estado da jaqueta.
Gostaria de um posicionamento da marca e uma possível solução para o caso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:06
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