Gangster

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2026 às 11:30

ID: 244807677

Eles não se importam com o consumidor, mas mesmo assim vou registrar um reclamação para alertar demais clientes.
Meu filho ganhou de presente de aniversário uma camiseta e um shorts. A camiseta ficou boa mas o shorts ficou pequeno. Não tinha nenhuma etiqueta anexada na peça para que eu pudesse ir até a loja trocar e não tenho amizade com os pais do garoto que presenteou meu filho para poder solicitar o ticket da compra.
Entrei em contato com a Gangster pelo WhatsApp e foi só decepção.
Falei 4 vezes que meu filho ganhou o shorts de presente, e a pessoa que estava atendendo dava respostas prontas sem tentar entender o problema.
Primeiro disse que enviaria a solicitação de troca pro meu e-mail. Mas qual e-mail se eles não tem dados nenhum meu?
Ao questionar disse para eu informar o e-mail de compra. Mas não fiz a compra, foii um presente.
Depois pediu pra eu ir na loja que EU COMPREI trocar o produto. Caramba, eu tinha falado já por 3 vezes que tinha sido um presente que meu filho ganhou.
Na 4 vez que falei que era um presente a pessoa me informou que não pode trocar o produto novo, com duas etiquetas da loja.
Sabemos que é possível trocar pois é uma loja de fábrica e que isso foi má vontade.
Enfim, vou jogar o shorts fora e com certeza farei propaganda negativa da marca, que poderia ter meu filho e outros amigos adolescentes como clientes, mas prefiraram tratar mal o cliente.