Reclamar dessa empresa

Crato - CE

16/03/2026 às 09:29

ID: 243364755

O pedido ***** foi feito no dia 03-02-2026 e nunca chegou. Entrei em contato com a loja, me informaram que iriam verificar o que tinha ocorrido e me davam um retorno, nunca me retornaram para informar o que houve. Ontem atualizaram o status de rastreio para extraviado. Hoje tentei contato com a loja mas não me responderam.
Não sei se irão enviar outro produto, não sei se vão me ressarcir, não sei quais são os prazos. Enfim, são incertezas que acabam lesando o cliente, trazendo prejuízos e desgaste.

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 12:42

Devolveram o dinheiro depois de três meses de espera pelos produtos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5