GANHA SORTE

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/07/2026 às 18:14

ID: 253335455

REVISÃO E REEMBOLSO


Venho, por meio desta, informar que fui vítima de movimentações financeiras relacionadas à plataforma de apostas DD8.BET, tendo os pagamentos sido processados/intermediados pela empresa GANHA SORTE LTDA, vinculada ao CNPJ 58.547.271/0001-41.


Após realizar depósitos na plataforma mencionada, minha conta foi imediatamente bloqueada, impossibilitando completamente o acesso ao saldo, utilização dos serviços e realização de saques, sem qualquer justificativa plausível ou suporte efetivo para resolução do problema.


Ressalto que houve retenção indevida dos valores depositados, situação que caracteriza grave falha na prestação do serviço, afrontando diretamente os direitos básicos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 6, 14 e 20, que tratam da segurança, transparência, boa-fé e responsabilidade objetiva dos fornecedores e participantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo.


Destaco ainda que a empresa responsável pelo processamento/intermediação dos pagamentos possui responsabilidade solidária pelas transações realizadas, considerando que participou diretamente da operação financeira e viabilizou os pagamentos efetuados à plataforma em questão.


Diante dos fatos, solicito:


Revisão imediata do caso;

Reembolso integral dos valores envolvidos;

Apresentação de esclarecimentos formais acerca do bloqueio e retenção dos valores;

Adoção das providências internas cabíveis para apuração dos fatos.


Informo ainda que já estão sendo reunidas provas documentais, comprovantes de Pix, registros da plataforma, capturas de tela, protocolos e demais evidências pertinentes, não sendo descartadas medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive junto ao Banco Central, Procon, Consumidor.gov.br e Poder Judiciário, para apuração das responsabilidades da plataforma DD8.BET e da empresa processadora dos pagamentos envolvidos na operação.

Segue somente um comprovante pois tenho os demais e não posso anexar devido ao limite do reclame aqui a quantia ultrapassa mais de 3 mil reais, ressalto que enviei os comprovantes no email de vcs passado na reclamação anterior porem parece inexistente ou algo do tipo, ressalto que o não ressarcimento do valor serão tomadas as providências cabíveis.