GANHA SORTE

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

04/08/2026 às 16:52

ID: 255409993

No dia 13/05/2026, realizei dois depósitos via Pix que somam o valor de R$ 6.000,00 (um lote de R$ 1.000,00 e outro de R$ 5.000,00), tendo como instituição receptora e intermediária a MAGEN INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA. Esses valores foram direcionados ao site Asym Market (asymmarket.com).Ocorre que a referida plataforma de investimentos é [Editado pelo Reclame Aqui] e bloqueou completamente o meu saldo, impedindo qualquer tipo de saque ou resgate do meu capital. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Magen IP possui responsabilidade solidária por fazer parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento do serviço e por falhar na segurança ao permitir que [Editado pelo Reclame Aqui] utilizem suas contas e sistemas para [Editado pelo Reclame Aqui] cidadãos.Já registrei um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e acionei o Banco Central. Solicito que a administração da Magen IP analise o meu caso imediatamente e realize o estorno emergencial dos meus R$ 6.000,00, uma vez que o dinheiro foi processado integralmente por vocês.Aguardo retorno com uma solução célere para evitar a judicialização do caso no Juizado Especial Cível.