GANHA SORTE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 17:14

ID: 250129875

Vi um anunciada no marketplace do Facebook em nome de ***** e a mesma disse que anuncia lá e tbm na OLX e que preferia fazer a venda pela OLX porque lá é mais seguro. Pesquisei e vi que a OLX tem mesmo um sistema de segurança. Ela me Mandou o link do anúncio dela na OLX e eu segui a compra por lá, porém depois fui descobri que o link era de um site falso e que seguia exatamente as mesmas coisas como se fosse compra pela OLX. Depois a mesma pessoa continua tentando que eh faça um novo pis alegando que preciso printar a página de erro que vai dar quando fizer uma segunda tentativa de pagamento. E que essa página será o comprovante para o estorno. O pix quem recebe é a instituição Ganha Sorte LTDA. Fiz a contestação mas eles recusaram. Ganha Sorte LTDA Como intermediadora do pagamento, tem responsabilidade solidária (CDC, art. 14) por garantir a segurança da transação. Contudo, não obtive suporte, solução ou se quer um retorno até o momento. Inclusive ela fala que está um cliente dela só teve o reembolso 54 dias depois, e que ela não iara conseguir vender e eu só vou receber meu reembolso após 60 dias. Então entrei em contato com a Olx, que me informou que os estornos deles cai na mesma hora. Eu pedi um print da conversa dela com o suporte ela diz que não consegue pois a Olx não deixa tirar print do suporte.
Só quero que seja resolvido da melhor forma e que as pessoas que estejam passando por isso, denuncie o perfil para que outras não tomem o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].