Não consigo sacar valores depositados na Magen IP após 30 dias e suporte não responde
Não resolvido
Niterói - RJ
06/07/2026 às 13:54
ID: 253185001
Fiz dois depósitos na Magen IP e agora não me permitem sacar o valor que tenho disponível para saque. Nem mesmo o valor que foi depositado. Solicitei um saque no dia 01/06 e até agora o saque está em processamento. Lembrando que no dia que solicitei o saque, o limite de saque era de 15 mil reais para ser processado em até 72h. Já fazem mais de 30 dias e eu nem solicitei esse valor todo. Mandei e-mail para o suporte e me deram dois novos prazos, sendo que o último foi no dia 29/06. Depois disso o suporte simplesmente parou de responder. Uma tremenda falta de respeito com quem investe dinheiro. Vou buscar
Medidas jurídicas. Preciso de uma solução!! Aguardo retorno o mais breve possivel.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:39
Não responde, não resolve os problemas e está prendendo meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0