GANHA SORTE

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

17/05/2026 às 09:36

ID: 248871073

Venho formalizar uma reclamação e pedido de providências contra a empresa Ganha Sorte Ltda (CNPJ *****), que utiliza a instituição financeira Magen Instituição de Pagamento Ltda para processar transações financeiras.A referida empresa está atuando como facilitadora e gateway de pagamento para as plataformas de apostas irregulares denominadas *****,***** e *****. Essas plataformas operam sem transparência e utilizam marcas consolidadas de terceiros de forma indevida para atrair consumidores.Sou portador de [Editado pelo Reclame Aqui] (vício em jogos), uma condição médica crônica e de extrema vulnerabilidade [Editado pelo Reclame Aqui] e ansiedade crônica . Apesar disso, venho sofrendo um assédio comercial agressivo e incessante por meio de mensagens de texto (SMS) enviadas por essas plataformas em meu celular pessoal, incitando-me ao erro e ao jogo.Sob o efeito do impulso causado pela dependência, acabei realizando transferências via Pix que totalizam o valor de R$ 3000, todas destinadas diretamente à conta da Ganha Sorte Ltda.A conduta das empresas viola frontalmente as diretrizes federais de Jogo Responsável estipuladas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, bem como os artigos 6, IV e 39, IV do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbem a exploração da fraqueza ou ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição social. Como intermediadoras financeiras, a Ganha Sorte e a Magen IP possuem responsabilidade solidária pelos danos causados ao viabilizarem a atividade dessas plataformas abusivas e irregulares.Diante do exposto, exijo:O bloqueio definitivo do meu CPF e dados cadastrais junto ao sistema de pagamentos de vocês, impedindo qualquer nova transação para sites de apostas.A imediata devolução/estorno dos valores transferidos, totalizando R$ 3000 ou mais ,uma vez que os aportes foram colhidos de forma abusiva e violando as regras de compliance e proteção ao jogador vulnerável.Aguardo retorno urgente antes de seguir com a execução das medidas judiciais cabíveis e representação criminal junto ao Ministério Público.