[Editado pelo Reclame Aqui] via plataforma e encerramento indevido de Pix contestado
Em réplica
Rio Claro - SP
24/06/2026 às 07:27
ID: 252209049
Uma mulher me passou um [Editado pelo Reclame Aqui] (e continua fazendo isso) gerando links pela plataforma! Mesmo tendo boletim de ocorrência, no outro dia encerraram as operações do meu pix contestado que não foi estornado! Gostaria de saber qual o posicionamento da empresa! Tenho todas as provas desse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 19:22
Olá! Sentimos muito o ocorrido.
Para que o time responsável possa analisar o seu caso com agilidade, pedimos que envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
CPF
Comprovante de pagamento completo e legível.
Relato detalhado do problema
Endereço eletrônico e prints da plataforma onde ocorreu o erro.
Assim que recebermos, seu caso será tratado diretamente pela equipe.
Agradecemos a compreensão!
Suporte Ganha Sorte
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 11:27
Esse e-mail é INXISTENTE! Quero um retorno verdadeiro!
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 23:21
Você me mandaram um e-mail falso! Eu tenho boletim de ocorrência com provas do [Editado pelo Reclame Aqui]!