Cobrança indevida e não estorno da plataforma Trade Certo após promessa de gratuidade no curso.
Respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 12:10
ID: 226663425
Fiz a contratação do curso trade certo e durante as lives (e documentos enviados) foi dito que a plataforma trade certo (que automatiza as operações) seria gratuita. Abri conta na genial investimentos conforme orientação do curso e me apareceu o valor de R$250 pra contratar a plataforma trade certo, me foi dito que eu poderia contratar que o valor seria estornado, porém isso foi no dia 01/08 e ja se passaram 7 semanas que cobro o estorno e nunca acontece. O Ricardo Brasil tenta dizer que nao tem responsabildade pelos fornecedores porém isso nao é verdade, considerando que o CDC deixa claro a Responsabilidade Solidária na [Editado pelo Reclame Aqui] de Consumo e além disso o Risco da Atividade envolvida. Fora que como fui cobrado por algo que foi anunciado gratuitamente isso também fere o Dever de Informação e Vinculação da Oferta e pode ser considerando Publicidade Enganosa. Aguardo o retorno para receber o estorno do valor cobrado, uma vez que tanto o Ricardo Brasil (GANHANDO A VIDA ADOIDADO - GAVA) quanto a Genial tem responsabilidade sobre tal.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 19:41
Prezado Vitor,
Respeitamos a sua consideração relacionada ao Curso Trade Certo, porém, convém lembrar que nas operações relacionadas aos mercados de valores mobiliários, não há qualquer possibilidade de garantir ganhos seja a quem for, seja como muito ou pouco capital para investir. Na realidade, a todo instante são colocados avisos a esse respeito, tanto nas lives, como nas previsões expressas que constam nos termos de uso.
Ainda, sobre o curso ofertado, esse é criado de modo que se possibilite aos interessados iniciantes a operarem no mercado de valores mobiliários, tanto que as primeiras lives são claras ao distinguir que são realizadas apenas para aqueles que iniciam nesse novo mercado. Por outro lado, o curso em si, traz uma metodologia que abrange desde conhecimentos básicos de excel, até o conhecimento relacionado às operações que o autor do curso, no caso, Ricardo Brasil emprega há anos e obtém sucesso em suas operações.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento a mais que se faça necessário no email: *******
Atenciosamente.
Equipe Trade Certo.