Ricardo Brasil burlando o Código do Consumidor

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João Pessoa - PB

01/08/2024 às 19:46

ID: 194327169

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Fiz minha matrícula no curso TRADE CERTO, do RICARDO BRASIL (empresa GAVAPLAY LTDA), que promete operações na Bolsa de Valores em 20 minutos, trade baseado em estatísticas do mercado. Ocorre que, ele disponibiliza apenas uma pequena parte do material do curso nos primeiros 7 dias, impedindo o consumidor de exercer o seu direito de desistência/arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Sem ter uma noção do que será o curso, seu conteúdo, aulas entre outros recursos, o consumidor fica a depender da entrega completa do materiail, o que somente ocorre após vencido o prazo legal. Tal conduta é abusiva, fere a norma legal, infringe o direito do consumidor. Portanto, Ricardo Brasil age de má-fé e deve ser compelido a reembolsar aquele que se sente prejudicado por não poder manifestar o direito de deistência no prazo legal. Espero que o senhor Ricardo Brasil reconheça o seu erro e reembolse as pessoas que se sentem prejudicadas por ter o seu direito de arrependimento negado. Não o fazendo, certamente deve responder judicialmente.

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Resposta da empresa

01/08/2024 às 20:07

Lamentamos pela sua reclamação!

Reforçamos que quaisquer reclamação deverá ser realizada em GAVAPLAY, empresa que você adquiriu o treinamento.

A respeito do prazo legal de arrependimento, prezamos pela jornada dos nossos alunos, portanto, não há a liberação de *******% do conteúdo após a aquisição, com intuito que todos os alunos fiquem na mesma página. Lembrando que é um treinamento que vai desde o iniciante ao avançado. Sobre a avaliação, fazemos questão de disponibilizar mais de 50% do conteúdo, no ato da aquisição.

Quaisquer dúvidas nos encontramos à disposição para sanar qualquer dúvida (por favor, utilize o perfil do Gavaplay).

Equipe GAVA!

Réplica do consumidor

04/08/2024 às 10:16

A empresa do Ricardo Brasil (Trade Certo) usa de má-fé para ludibriar as pessoas, burlando o Código de Defesa do Consumidor. Isso de fornecer parte do material docurso após a matrícula e o restante após os 7 dias, quando se encerra o prazo para o consumidor decidir se continua ou não com o curso, é uma forma desonesta de burlar a lei em detrimento do direito do consumidor. O caso será resolvido na via Judicial, requerendo o autor cancelamento do contrato, restituição do valor pago e uma indenização por danos morais pelos transtornos sofridos.