Não consigo resgatar os pontos.
Resolvido
Betim - MG
15/11/2023 às 22:08
ID: 175987641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre que peço resgate dos pontos logo depois o aplicativo manda mensagem que foi negada. Quando eu entro em contato no aplicativo via mensagem ninguém responde. Resolvam isso por gentileza.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 09:29
Você está usando uma versão desatualizada do app. Atualize a versão para poder usufruir dos benefícios.
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 10:03
O aplicativo já está atualizado! Preciso de uma solução para esse problema, não outra desculpa para para postergar!
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 10:06
Estou reivindicando apenas o que o aplicativo se propõe a fazer. Quero os meus créditos como bonificação. Dispenso respostas como por exemplo que eu devo atualizar o meu aplicativo, sendo que eu mantenho todos os meus aplicativos atualizados.
Réplica da empresa
16/11/2023 às 11:22
Manter a versão atualizada.
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 11:21
Resolveu o meu problema. Grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9