Negativa de resgate de recompensa
Resolvido
Recife - PE
16/03/2025 às 02:26
ID: 212279599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO app "Ganhe na tela" promete recompensar os usuários com pontuações, após assistir propagandas automáticas que aparecem nas notificações do aparelho, que podem ser resgatadas após uma determinada quantidade, por: crédito de celular; vouchers ou Gift cards. Porém, mesmo após alguns resgates realizados por email - *******, não consigo realizar novo resgate.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/03/2025 às 08:57
O canal de comunicação com o app é o e-mail *******
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 18:34
Não funciona
Réplica da empresa
17/03/2025 às 18:35
O canal de comunicação com o app é o e-mail *******
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 16:55
O problema foi solucionado, mas o atendimento não foi eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5