Ganso Complexo De Lazer

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Juiz de Fora - MG

26/01/2026 às 11:13

ID: 238815201

Gostaria de deixar uma reclamação, que talvez nem seja reclamação, mas um alerta para quem está pensando em se hospedar no local.

Marquei uma viagem para fazer com minha familia (marido, filho, e dois filhos, de 5 anos e um de 4 meses). Adquiri a hospedagem do dia 26/12 ao dia 29/12 já sabendo que seria uma data que o hotel estaria cheio, como qualquer outro, mas claro, respeitando o limite ACEITAVEL em um lugar.
Enfim, cheguei no final da tarde, e no segundo dia quando acordamos tomamos café e fomos para o quarto trocar de roupa para ir para piscina. Ao chegar lá, não tínhamos lugar para sentar, pq eles abriram day use e ficou simplesmente lotado, ao ponto de as 10h da manhã não ter lugar pra sentar. O que me deixou extremamente chateada pq paguei caro por algo que era melhor eu ter ficado em qualquer hotel normal em cidade próxima e ter comprado o day use que sairia muito mais barato.

Outro ponto que me deixou chateada, a recreação. A recreação antes de marcarmos a viagem dizia que tinha para adultos e crianças. Realmente, tinha sim. Era muito mal divulgada e quando íamos ver, não podia meu filho participar sozinho por causa da idade. Então, sinceramente pra mim não valeu a pena. Nos outros hoteis e inclusive o que eu estava vendo antes de irmos para o Ganso, tinha recreação a partir de 2 anos e o dia inteiro, com pinturas, desenhos, e etc, meu filho não aproveitou nenhum dia de recreação.

Terceiro ponto que ficamos extremamente chateados, antes de reservarmos dizia ter jantares temáticos, e dias temáticos (como dia do fastfood, dia de comida italiana). Quando chegamos lá, no primeiro almoço não tinha carne, comida toda misturada, mas ok. Na janta, a carne que tinha somente, pasmem, nuggets. Me desculpa, pode ser até gostoso um lanche com nuggets, mas o valor que eu paguei eu poderia ir para outro lugar que com certeza não me seria ofertado nuggets. Inclusive nem meu filho comeu o nuggets por não estar gostoso. No dia que teve noite de fast food, estava impossivel comer. Ou seja, pagamos all inclusive e todos os dias comemos fora a noite, tendo que pegar estrada com bebe para comer algo que seja minimamente "comivel". O almoço, o dia que fomos fazer o pedido de petisco no bar das piscinas, estava com torresmo parecendo que foi esquentado diversas vezes, deixamos a porção todinha no prato.

Ou seja, seria muito melhor eu ter pegado um hotel em São Lourenço ou em Lambari, que por mais caro que fosse, ainda seria mais barato e eu seria melhor servida. Experiencia pessima, não voltaria. Pensamos lá por não precisar sair da pousada com um bebe, mas precisamos sair por diversas vezes. Não voltaria e não recomendo.
Ah, e estava me esquecendo, o ar condicionado ficou pingando no quarto e molhou toda a roupa de cama e roupas que estavam na mala, situação deprimente.