Reserva
Resolvido
Guarulhos - SP
25/12/2024 às 15:39
ID: 205579797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva com o complexo, depôs fiz uma cotação para incluir meu filho. Porém ninguém me responde ou dá uma assistência para que eu possa sanar minha duvidar sobre a inclusão dele e o pagamento
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 12:35
Olá, Renan!
Lamentamos pela demora em responder sua solicitação. No final de dezembro, tivemos um volume de demandas acima do normal devido às reservas para as festividades, o que impactou o tempo de resposta.
Verificamos sua solicitação, e todas as cotações foram ajustadas conforme necessário. Para futuras dúvidas, lembramos que é possível realizar cotações e ajustes diretamente pelo link em nossas redes sociais ou entrar em contato pelo Instagram.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos sempre buscando formas de melhorar o atendimento.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 10:50
No final das contas eles resolveram meu problema, e tive dias incríveis neste lugar e com toda certeza voltarei mais vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10