Gancheira de bike G432 para GT ZASKAR chegou com defeito e não trocaram/devolveram o valor.

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São Paulo - SP

01/09/2025 às 19:05

ID: 225874463

Realizei uma compra no mercado livre da gancheira para minha bike modelo G432 para minha GT ZASKAR chegou a cachoeira desalinhada e quando o mecânico foi alinhar ela simplesmente estourou. Solicitei a troca e nao me trocaram e nem devolveram o valor. Empresa nao liga pra satisfação do cliente pos venda nao ta nem ai. Acredito que possa ter sido um lote ou uma paca ruim mais nao quiseram nem saber e simplesmente deixou o cliente falando. To com minha bike parada dependendo dessa peça.

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Resposta da empresa

04/07/2026 às 09:24

Olá!

Agradecemos por registrar sua manifestação.

Embora esta reclamação tenha sido publicada há algum tempo, consideramos importante responder e reforçar que a Gantech passou a acompanhar este canal de forma ativa, buscando oferecer maior transparência e proximidade com seus clientes.
Valorizamos todo feedback recebido, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, produtos e atendimento.
Seguimos comprometidos com a qualidade e com a evolução constante da experiência oferecida aos nossos clientes.

Equipe Gantech