Modelo errado
Respondida
Campo Belo - MG
05/02/2023 às 20:57
ID: 158774895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 16/01 duas gancheiras modelo GE016 para minha vikingx (como informado no anúncio). Ao chegar percebi que não serviu, e o modelo deveria ser GE021. Como as gancheiras possuem 90 dias de garantia, gostaria de saber se conseguiria trocar ou devolver, pois preciso do modelo correto.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 09:26
Olá!
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Embora esta publicação tenha sido realizada há algum tempo, consideramos importante responder e reforçar que a Gantech passou a acompanhar este canal de forma ativa, buscando oferecer mais transparência e proximidade com seus clientes.
Trabalhamos continuamente para aperfeiçoar nossos processos, informações de compatibilidade dos produtos e a experiência de compra, utilizando manifestações como a sua para evoluir.
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em nossa marca.
Equipe Gantech