Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Descalvado - SP

10/04/2024 às 18:49

ID: 186507631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a tal roldanas com rolamentos internos SKF da empresa Gantech através do Mercado livre, dentro do prazo, pedi a devolução pois a mesma não serviu no modelo de câmbio (Shimano Dura Ace de 10 Velocidades). Enviei a peça ao mercado livre, que recusou a devolução alegando que estava faltando o rolamento, postaram uma foto que estava no anuncio, mostrando o tal rolamento ( que fica interno na roldana). expliquei a eles que não aceitaram e devolveram a peça, dizendo que eu teria que falar com o vendedor. Liguei para a Gantech que pediu as conversas que tive com o Mercado livre por email, enviei há duas semanas e não obtive retorno. Liguei novamente, falei com o Artur que disse que iria resolver no dia seguinte e até agora não tive retorno.

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Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 15:38

Consegui falar com ele, disseram que iria verificar, uma vez que o erro foi deles, e até hj nenhuma resposta, nunca compraria dessa empresa.

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Voltaria a fazer negócio

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