Cobranças indevidas após falecimento da titular do plano de saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 12:25
ID: 241857217
Estou reclamando pois minha mãe *****, faleceu em 24/11/2025, trabalhava no hospital servidores do estado, onde fui e levei todos os documentos solicitados para dar baixa no plano de saúde da mesma
Até hoje ficam mandando boletos e cobrando pagamento
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:59
Prezado.
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que houve um equívoco na identificação da empresa mencionada.
A reclamação cita a empresa GEAP, a qual não possui qualquer vínculo com a nossa empresa, Gap Care.
Reforçamos que a Gap Care não é uma operadora de plano de saúde, não realiza emissão de boletos. Nossa atuação é exclusivamente voltada à prestação de serviços domiciliares (home care).
Destacamos ainda que não prestamos serviços na região do Rio de Janeiro, o que reforça que não há qualquer relação entre nossa empresa e os fatos relatados.
Diante disso, orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa correta, no caso, a GEAP, para que possam verificar a situação e adotar as providências cabíveis quanto às cobranças mencionadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Gap Care