Produto errado e usado entregue pela Dafiti - Falta de resolução e desvio de responsabilidade entre Dafiti e GAP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2025 às 13:12

ID: 227248355

Comprei uma Camiseta GAP Reta Logo Azul-Marinho no site da Dafiti (CNPJ *****, razão social GFG COMÉRCIO DIGITAL LTDA), mas não recebi o produto correto. Em vez disso, recebi uma peça usada, o que é completamente inaceitável. Até agora, não houve resolução. Ao entrar em contato com a Dafiti, fui orientado a resolver diretamente com a marca GAP, o que considero um absurdo e totalmente inaceitável, uma vez que a compra foi realizada na plataforma da Dafiti.

Quando tento resolver, ambas as empresas se desviam da responsabilidade, e ninguém assume o compromisso de solucionar o problema. Ligo para uma e a outra me direciona novamente, sem que nenhuma atitude concreta seja tomada.

Estou extremamente insatisfeito com a falta de respeito e a péssima experiência de atendimento.

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Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 12:32

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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