DEVOLUÇÃO
Resolvido
Barueri - SP
07/01/2022 às 17:21
ID: 136214813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um biquini recebi no dia 03/01/******* e ate o dia 07/01/******* nao atualizaram o status do pedido no site para entregue para que eu possa fazer a devolução do mesmo. Estão esperando passar o prazo para eu não poder trocar ?
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Resposta da empresa
09/01/2022 às 19:17
Entregue ao destinatário: 05/01/22 19:09
Enviado Separação Completa
Rafaela
04/01/22 11:26
Enviado Separando
Sistema
04/01/22 11:47
Enviado Correios
Rafaela
04/01/22 12:33
Enviado Entregue
Sistema
09/01/22 07:57
Consta como entregue sim, é só você usar o canal de devolução e solicitar no site o estorno, é tudo feito por um sistema, o que ocorre é que tentamos dar nosso melhor nas entregas e o produto chega antes na casa do cliente e o site segue o prazo máximo estipulado. ;))
Réplica do consumidor
12/01/2022 às 23:00
Ainda o produto não foi retirado para troca . Foi agendado para o dia 12/01/******* porém os correios não retiraram .
Réplica da empresa
13/01/2022 às 11:09
Pois é , o serviço postal Brasileiro é um pouco falho, vamos mandar nosso motorista particular, mas peço gentilmente que continue falando atraves de nossos canais de troca., email ou whatsApp, o reclame aqui não é pos venda Monica.
Consideração final do consumidor
03/02/2022 às 22:45
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9