Cobrança indevida e tratamento desrespeitoso por funcionário da Gaplan

Question

Venho por meio deste canal registrar minha indignação com a forma desrespeitosa e pouco profissional com que fui tratado por um funcionário da empresa Gaplan, cujo número de telefone é o *****.

Fui abordado pelo WhatsApp com cobranças indevidas, referentes a um acordo que sequer tenho conhecimento ou qualquer vínculo. Desde o primeiro momento, deixei claro que aquele número de contato não pertencia à pessoa buscada e ainda assim fui incluído em mensagens que extrapolam completamente o limite do razoável.

Mesmo após explicar de forma cordial que não tenho qualquer relação com a situação mencionada, o funcionário continuou com insinuações agressivas, com tom acusatório e, posteriormente, apagou mensagens que demonstravam claramente sua falta de respeito e profissionalismo. As mensagens continham, inclusive, um tom cínico e debochado, absolutamente incompatível com qualquer postura ética no trato com terceiros ainda mais considerando que estou fora de qualquer relação comercial ou contratual com a empresa.

Entrei em contato com a ouvidoria da empresa (*****), mas infelizmente não consegui registrar formalmente minha reclamação por lá. Por isso, utilizo este canal para alertar a empresa Gaplan sobre o comportamento inadequado de seus colaboradores, e também para deixar claro a outras pessoas que possam ser abordadas de forma indevida, que esse tipo de prática não deve ser tolerada.

Espero que a empresa tome providências sobre esse tipo de conduta, pois além de ferir os princípios básicos de cordialidade e respeito, mancha a imagem da própria empresa no mercado.

Acredito que condutas como essa são inadmissíveis, e precisam ser tratadas com seriedade.