Solicitação de reembolso de lance não devolvido e desacordo com os termos da carta de crédito.
Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 08:13
ID: 234535615
Eu falei o a consultoria, querendo uma carta contemplada de crédito, ou um financiamento, ela mediu 7.500,00 de lance eu fiz o pix pra emprestar, a consultoria deu o prazo de 72h pra eu pegar a carta de crédito, cheguei lá não tinha a carta contemplada, eu quero meu dinheiro do meu lance de volta, mandou eu esperar 10 dias úteis, depois falou que foi devolver meu dinheiro de 2× em fevereiro 2.500,00 depois em março 2.500,00 total 4.500,00 desconto 3.000,00 do meu dinheiro do lance, ainda pagando com muito atraso, isso não é justo. Eu quero meu dinheiro do meu lance, chave do meu pix *****
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 16:27
Olá querido consumidor Elias,
Sinto muito pela confusão de informações.
Para devoluções, acordos extrajudiciais e entre outros assuntos.
Entre em contato com o Serviço de Atendimento Ao Cliente da empresa na qual o Sr adquiriu o crédito ou com setor Financeiro da empresa.
Segue abaixo canais de atendimento oficiais da empresa informada pelo Sr.:
SAC (75) 9 8208-6160
FINANCEIRO (75) 9 9143-4024
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 16:41
Referente a data, eles tem uma programação no calendário. Ai as devoluções de cancelamento eles realizam de acordo com a programação deles mesmo e tem também os trâmites fiscais, administrativos e bancários, incluindo: cancelamento de documentos fiscais, estornos bancários, recolhimento de tributos e formalizações junto a instituições reguladoras.
a consultoria não mindeu nenhuma solução do meu dinheiro do meu lance, a consultoria ficar só com [Editado pelo Reclame Aqui], pra cima de mim
Réplica da empresa
12/12/2025 às 16:53
Neste caso Sr Elias eles já lhe passaram o porque a devolução foi programada nessa data.
Existe uma programação para devoluções por causa dos trâmites fiscais, administrativos e bancários.
Cada empresa possui regra para devolução e provavelmente consta em contrato.
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 18:28
isso não é justo, ficar 4 meses sem meu dinheiro do meu lance de 7.500,00
eu preciso comer preciso do meu dinheiro pra mim alimentar, vou buscar um advogado pra resolver pq isso é dano Moraes
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 16:37
preciso do meu dinheiro do meu lance da carta de crédito no valor 7.500,00
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 16:43
eu preciso do meu dinheiro do meu lance da carta de crédito no valor de 7.500,00 que vcs da GAPR E SIGMA NOME DE FACHADA PRA FICAR ENGANADO AS PESSOAS VCS VAI TER O QUE VCS MERECE, A JUSTIÇA É A DE DEUS.É BEM MELHOR EFATÁ
Réplica do consumidor
13/12/2025 às 16:43
eu preciso do meu dinheiro do meu lance da carta de crédito no valor de 7.500,00 que vcs da GAPR E SIGMA NOME DE FACHADA PRA FICAR ENGANADO AS PESSOAS VCS VAI TER O QUE VCS MERECE, A JUSTIÇA É A DE DEUS.É BEM MELHOR EFATÁ
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 16:45
Empresa de pessoas com [Editado pelo Reclame Aqui],pra cima das pessoas que confiar de mais na maldade de gente boa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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