Garage 4 motors

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Araçatuba - SP

07/11/2024 às 12:43

ID: 201471455

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Venho aqui deixar a minha reclamação e frustração que estou tendo com essa garagem, gente comprei uma Kia Sportage ******* o problema é o pós venda delesque é péssimo.. Fomos lá dia 15 de outubro Saímos de Araçatuba para Campinas para comprar esse carro até aí tudo bem perguntei para o vendedor Rafael se o carro tinha algum problema se tinha trocado o óleo como que estava ele disse para mim que estava trocado o óleo estava tudo em perfeito estado não tinha problema nenhum falei então combinado vamos comprar o carro meu esposo pediu para dar uma volta no carro antes de fecharmos negócio primeiramente o carro não tinha combustível estava na reserva o vendedor falou que não tinha como abastecer porque o rapaz não estava na empresa aquele momento. tá demos uma volta no quarteirão mais ou menos e o nosso mecânico que levamos junto falou para o vendedor que tinha algum problema na frente escutou um barulho parecia rolamento o vendedor falou que poderia ser o barulho por conta do chão que estava com buraco, falamos então tá bom mas se tiver algum problema vou falar para vocês o vendedor falou ok como o carro não tinha combustível para pegar a pista acreditamos que o carro estava ok mas na volta para casa começou os problemas são 5:30 de viagem até a nossa casa no caminho quando passava de 90k o volante tremia bastante e fazia um barulhinho estranho na frente chegamos em casa mandei mensagem para o Rafael vendedor comuniquei ele que o carro estava com um barulho maior quando estava em alta velocidade e que se chegasse a ******* e precisasse freiar o carro não estava Seguro falei para ele Meu esposo vai levar no mecânico amanhã para ver o que é isso até aí tudo bem ele disse que poderia mandar mensagem qualquer problema que a gente tivesse.. Entao colocou o carro na máquina fez avaliação e viu que os problemas era rolamento dianteiro mandei mensagem para ele falando disso ele falou para mim que ia passar o telefone do pós-venda para mim conversar gente É um descaso com o consumidor começaram a falar que o carro não estava com problema que o meu mecânico tinha olhado o carro eu disse que sim olhou mas nem o combustível eles colocou para poder andar no carro e que o orçamento tava ali e que eu queria que eles resolvesse começou a me enrolar estão me enrolando até hoje hoje já é dia 7 de novembro e eles falam que vão ver o que vai fazer estão esperando o gerente mas até agora nada se passaram duas semanas e nada meu esposo aproveitou que estava no mecânico pediu para dar uma olhada no óleo se vocês verem a cor que está eles mentiram falando que tinha trocado o óleo e não trocou estou no aguardo até hoje e ele só falam que assim que tiver um retorno volta a falar comigo já passei o orçamento já passei as peças que precisa e até agora nada eu preciso do carro trabalho com ele o carro não foi barato foi 93 mil e eles não dão suporte nenhum estou decepcionada com essa empresa!!
Tomem cuidado antes de comprar com eles Por que o atendimento antes de você comprar é excelente mas o pós-venda é um dos piores..