Venda de veículo com avaria não informada e laudo incorreto
Respondida
Hortolândia - SP
28/02/2026 às 17:07
ID: 241957441
Loja me enganou passou 1 carro para mim 2024
Elantra 1.8 preto fui na confiança até pq sou vendedor de moto fiquei 1 ano e 5 meses com o carro fui trocar numa audi em outra loja .
Fui fazer o laudo quando eu comprei não tinha feito fui na confiança me deram sim manual chave e um laudo escrito aprovado quando fui fazer o meu deu aprovado com apontamento lomgarina batida . Não fui eu pq não ando com o carro tive que entrar com adivogado cuidado quem comprar carro aí faz os laudo muito cuidado por isso o meu tava na promoção
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:26
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer alguns pontos.
O veículo foi adquirido há aproximadamente 1 ano e 5 meses, período em que permaneceu sob sua posse, sem qualquer contestação formal junto à loja.
No ato da venda, o automóvel foi entregue com laudo cautelar aprovado, emitido por empresa especializada. Cabe destacar que se trata da mesma empresa de laudos que, posteriormente, ao realizar nova vistoria por ocasião de uma possível negociação futura, apresentou apontamento evidenciando que laudos podem variar conforme o momento e critérios técnicos da análise.
Sobre a alegação estrutural, trata-se de um item que exige perícia técnica para determinar origem e momento, não sendo possível vincular automaticamente à época da venda, especialmente após longo período de uso.
Ressaltamos ainda que a questão já foi levada à esfera judicial, sendo que a ação proposta pelo cliente não foi acolhida, diante da ausência de comprovação que sustentasse as alegações apresentadas.
Reafirmamos que a empresa atua com transparência e permanece à disposição para qualquer esclarecimento de forma técnica e responsável.
Atenciosamente,
Garage4Motors