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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2021 às 09:55

ID: 118493321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido foi realizado de forma online (WhatsApp) no dia 27/02/******* com previsão de entrega na semana seguinte, entre os dias 02/03/******* e 06/03/*******. Nos três meses seguintes, entrei em contato semanalmente com o vendedor, que também é o dono da empresa, solicitando a NF do meu pedido, ou código de rastreio, ou algum posicionamento, ou cancelamento do pedido e estorno do valor pago por boleto, etc. No geral não recebia retorno, ou quando recebia o senhor Marcelo de Oliveira dizia que os produtos já haviam sido enviados, ou que a transportadora estava com problemas, ou que os produtos haviam sido devolvidos e seriam enviados por outra transportadora, etc. Tudo sem receber qualquer tipo de comprovação de que os produtos de fato existiam, que haviam sido faturados ou enviados. Além da falta de cumprimento do acordado que já dura quase um ano, quando perguntei em um grupo de Facebook se haviam outras pessoas que haviam comprado dessa empresa, recebi ameaças do vendedor dentre outras ofensas, já que diversas pessoas passaram a denunciar [Editado pelo Reclame Aqui] do mesmo, expondo sua [Editado pelo Reclame Aqui] a outras potenciais vítimas. Já estamos há 11 meses aguardando estorno do valor depositado, inclusive com PROCON acionado mas é difícil lidar com quem já está acostumado a realizar esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].